Жалоба на поликлинику – помощь юриста куда обращаться в Тяжинском в 2021 году

Право гражданина получить качественную медицинскую помощь, в том числе и в поликлинике записано в Конституции РФ, а также в ФЗ № 323 от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». В частности человек вправе:

  • Бесплатно получить консультацию врача по месту жительства, получить диагноз другую информацию, касающуюся его здоровья;
  • Получить гуманное, уважительное обслуживание без оскорбления, дискриминации из-за поставленного диагноза;
  • Рассчитывать на полное соблюдение врачебной тайны, неразглашение информации о диагнозе, состоянии больного;
  • Претендовать на возмещение ущерба, полученного в результате бездействия, оказания неквалифицированной медицинской помощи, халатного обращения представителей поликлиники.

Помимо прав, у пациента есть и обязанности. Согласно ст. 27 ФЗ № 323, пациент должен придерживаться назначенного лечения, правил поведения в поликлинике.

Когда можно жаловаться на поликлинику

По статистике чаще всего в юридическую компанию обращаются со следующими проблемами:

  • Отказ поставить пациента на учёт по месту постоянной регистрации;
  • Несоблюдение графика приёма профильными специалистами;
  • Кража, утеря медицинской карточки гражданина;
  • Вымогание взятки;
  • Нарушение порядка приёма, что привело к длительному ожиданию.

Куда обращаться

Существует несколько инстанций, куда можно обратиться с жалобой на поликлинику. Не всегда нарушение прав больного – результат политики мед. учреждения. Может быть в этом виноват только отдельно взятый врач. Поэтому в первую очередь рекомендуется попасть на приём к руководителю медицинского учреждения. В его компетенции принять меры воздействия на нерадивого работника, вплоть до увольнения.

Пожаловаться на действие персонала поликлиники можно в местный департамент здравоохранения. В его обязанности входит контроль за соблюдением стандартов оказания медицинской помощи. На основании заявления больного назначается проверка. По её результатам выноситься предписание устранить выявленные нарушения, наказать виновных. Также направить аналогичную жалобу можно в тер. отдел Роспотребнадзора.

Если контролирующие органы бездействуют, рекомендуется обратиться к районному прокурору в Тяжинском. Сделать это можно на личном приёме, почтой, через интернет на официальном сайте прокуратуры. Изучив проблему, прокурор проведёт проверку, по результатам которой будет вынесено предписание.

В случае, когда человек столкнулся с проблемами, касающимися полиса ОМС, жалобу следует подавать в Федеральный фонд социального страхования.

Если вы не уверены, что сможете самостоятельно грамотно составить жалобу на поликлинику, обратитесь к юристу, который поможет добиться справедливости.

Прокуратура Тяжинского района

Данные организации

Учреждение Прокуратура Тяжинского района
В каком районе находится
Прокуратура Тяжинского района
Регион Кемеровская область
Режим работы пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45
Номера телефонов учреждения 8 (38449) 2-84-63, 8 (38449) 2-14-63 показать телефон
Почта businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Адрес организации Кемеровская область, Тяжинский, ул. Ленина, 5, п. г. т. Тяжинский
Сайт http://www.kemprok.ru/

Карта

Рейтинг
( Пока оценок нет )
МФЦ Документы Государственные услуги населению
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ: 8 (800) 350-20-49
+