Как написать жалобу на поликлинику – почему нужен юрист куда обращаться в Шатуре в 2021 году

Право гражданина получить качественную медицинскую помощь, в том числе и в поликлинике записано в Конституции РФ, а также в ФЗ № 323 от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». В частности гражданин вправе:

  • Бесплатно получить консультацию профильного врача по месту жительства, получить диагноз другую информацию, касающуюся его здоровья;
  • Получить гуманное, уважительное обслуживание без оскорбления, дискриминации из-за поставленного диагноза;
  • Рассчитывать на полное соблюдение врачебной тайны, неразглашение информации о диагнозе, состоянии пациента;
  • Претендовать на возмещение ущерба, полученного в результате бездействия, оказания неквалифицированной медицинской помощи, халатного обращения представителей поликлиники.

Помимо прав, у пациента есть и обязанности. Согласно ст. 27 ФЗ № 323, пациент должен придерживаться назначенного лечения, правил поведения в поликлинике.

Когда можно жаловаться на поликлинику

По статистике чаще всего к юристу обращаются со следующими проблемами:

  • Отказ поставить человека на учёт по месту постоянной регистрации;
  • Несоблюдение графика приёма профильными врачами;
  • Кража, утеря медицинской карточки гражданина;
  • Вымогание взятки;
  • Нарушение порядка приёма, что привело к длительному ожиданию.

Куда обращаться

Существует несколько инстанций, куда можно обратиться с жалобой на поликлинику. Не всегда нарушение прав больного – результат политики мед. учреждения. Возможно в этом виноват только отдельно взятый врач. Поэтому в первую очередь рекомендуется попасть на приём к главврачу. В его компетенции принять меры воздействия на нерадивого сотрудника, вплоть до увольнения.

Пожаловаться на действие персонала поликлиники можно в местный департамент здравоохранения. В его обязанности входит контроль за соблюдением стандартов оказания медицинской помощи. На основании заявления больного назначается проверка. По её результатам выноситься предписание устранить выявленные нарушения, наказать виновных. Также направить аналогичную жалобу можно в тер. отдел Роспотребнадзора.

Если контролирующие органы бездействуют, рекомендуется обратиться к районному прокурору в Шатуре. Сделать это можно на личном приёме, почтой, через интернет на официальном сайте прокуратуры. Изучив проблему, прокурор проведёт проверку, по результатам которой будет вынесено предписание.

В случае, когда пользователь столкнулся с проблемами, касающимися полиса ОМС, жалобу следует подавать в Федеральный фонд социального страхования.

Если вы не уверены, что сможете самостоятельно грамотно составить жалобу на поликлинику, обратитесь в юридическую компанию, который поможет добиться справедливости.

Шатурская городская прокуратура

Данные организации

Название учреждения Шатурская городская прокуратура
В каком районе находится
Шатурская городская прокуратура
Электронная почта businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Сайт организации http://mosoblproc.ru/
В каком регионе России Московская область
Режим работы пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45
Телефон учреждения 8 (49645) 2-58-30, 8 (49645) 2-56-49 показать телефон
Какой адрес Московская область, Шатура, ул. Войкова, 18

Карта проезда

Рейтинг
( Пока оценок нет )
МФЦ Документы Государственные услуги населению
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ: 8 (800) 350-20-49
+