Право гражданина получить квалифицированную медицинскую помощь, в том числе и в поликлинике записано в Конституции РФ, а также в ФЗ № 323 от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». В частности человек вправе:

  • Бесплатно получить консультацию профильного врача по месту жительства, знать диагноз другую информацию, касающуюся его здоровья;
  • Получить гуманное, уважительное обслуживание без оскорбления, дискриминации из-за поставленного диагноза;
  • Рассчитывать на полное соблюдение врачебной тайны, неразглашение информации о диагнозе, состоянии пациента;
  • Претендовать на возмещение ущерба, полученного в результате бездействия, оказания неквалифицированной медицинской помощи, халатного обращения представителей поликлиники.

Помимо прав, у пациента есть и обязанности. Согласно ст. 27 ФЗ № 323, пациент должен придерживаться назначенного лечения, правил поведения в поликлинике.

Когда можно жаловаться на поликлинику

По статистике чаще всего к юристу обращаются со следующими проблемами:

  • Отказ поставить пациента на учёт по месту постоянной регистрации;
  • Несоблюдение графика приёма профильными специалистами;
  • Кража, утеря медицинской карточки гражданина;
  • Вымогание взятки;
  • Нарушение порядка приёма, что привело к длительному ожиданию.

Куда обращаться

Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на поликлинику. Не всегда нарушение прав пациента – результат политики мед. учреждения. Возможно в этом виноват только отдельно взятый врач. Поэтому в первую очередь рекомендуется попасть на приём к главврачу. В его компетенции принять меры воздействия на нерадивого сотрудника, вплоть до увольнения.

Пожаловаться на действие персонала поликлиники можно в местный департамент здравоохранения. В его обязанности входит контроль за соблюдением стандартов оказания медицинской помощи. На основании заявления пациента назначается проверка. По её результатам выноситься предписание устранить выявленные нарушения, наказать виновных. Также направить аналогичную жалобу можно в тер. отдел Роспотребнадзора.

Если контролирующие органы бездействуют, рекомендуется обратиться к районному прокурору. Сделать это можно на личном приёме, почтой, через интернет на официальном сайте прокуратуры.

Изучив проблему, прокурор проведёт проверку, по результатам которой будет вынесено предписание.

В случае, когда гражданин столкнулся с проблемами, касающимися полиса ОМС, жалобу следует подавать в Федеральный фонд социального страхования.

Если вы не уверены, что сможете самостоятельно грамотно составить жалобу на поликлинику, обратитесь к юристу, который поможет добиться справедливости.

Жалоба на поликлинику: процедура в регионах РФ

доктор
Жалоба на поликлинику
Жалоба на поликлинику – почему нужен юрист куда обращаться в Дятьково в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Жалоба на поликлинику – почему нужен юрист куда обращаться в Зернограде в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Как подать жалобу на поликлинику – помощь юриста куда обращаться в Соль-Илецке в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Как написать жалобу на поликлинику – почему нужен юрист куда обращаться в Адыгейске в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Как подать жалобу на поликлинику – помощь юриста куда обращаться в Светлограде в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Как составить жалобу на поликлинику – помощь юриста куда обращаться в Лабытнанги в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Жалоба на поликлинику – почему нужен юрист куда обращаться в Зеленодольске в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Жалоба на поликлинику – помощь юриста куда обращаться в Собинке в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Как составить жалобу на поликлинику – помощь юриста куда обращаться в Карабулаке в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
доктор
Жалоба на поликлинику
Как составить жалобу на поликлинику – почему нужен юрист куда обращаться в Плавске в 2021 году
МФЦ Документы Государственные услуги населению
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ: 8 (800) 350-20-49
+